jueves, 30 de abril de 2015

NO COMPRAR EN TRIAVIP, mi primera y última compra

   Voy a exponer lo que me ha pasado en esta web de compra de productos deportivos, y lo hago porque estoy totalmente indignado, es la primera vez que me pasa algo similar. Soy asiduo comprador en la red y siempre que voy a comprar en una página por primera vez suelo buscar información sobre la misma antes de dar el paso de darles mi dinero, pero en esta ocasión no lo hice debido a que unos días antes un amigo había comprado ahí y por suerte no tuvo problemas, pero después de lo que estoy viendo por los foros, lo suyo fue la excepción. En la red a poco que busques hay multitud de casos de gente como yo, muy indignados con la forma de actuar de esta gente. 
   Mi caso: 
   El día 19 de marzo hice un pedido de un artículo que en esta web , triavip.com, estaba claramente en existencias y con un plazo de envío de 6 a 10 días laborales. El 30 de marzo les envío un mensaje pidiendo información ya que aún me ponía pendiente de envío en el estado del pedido. Me responden el 31 de marzo diciendo que, cito textualmente, "Buenos días, Su pedido tiene un envío estimado de entre 6 y 10 días laborables desde que realizó la compra. Cuando su pedido salga de nuestro almacén le informaremos mediante un correo electrónico. Un cordial saludo." y nada más. Aunque mirando solo los días laborales estaba ya en el límite de plazo, decido esperar pacientemente hasta el día 13 de Abril que vuelvo a contactar con ellos, exigiendo explicaciones y pidiendo el envío inmediato del artículo y la devolución de mi dinero. La contestación de ellos fue "Por favor, indíquenos cómo desea que realicemos el reembolso: - Devolución en su tarjeta por valor de 43.42€. - Devolución en Bono Triavip, con un 20% adicional a modo de compensación, por valor de 52.10€, disponible inmediatamente y sin fecha de caducidad. Esperamos su respuesta para tramitar el reembolso lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas.". Como se puede apreciar de su contestación, el artículo no lo tienen en existencias ni tienen pensando tenerlo en breve, aunque eso ya lo sabía después de la larga espera, pero lo más grave es que en ningún momento lo dicen ni avisan del retraso. A todo esto a día de hoy, 30 de abril, aún sigue apareciendo el artículo en existencias, y así ha estado todo este tiempo.
   14 de abril exijo devolución de mi dinero ya que no quiero que me den ningún vale para gastarlo en una web que no se si lo que voy a pedir lo tienen o me van a hacer esperar meses para que me llegue.
   16 de abril responde triavip "La orden de reembolso se encuentra tramitada que será efectiva en los próximos días por el Departamento Financiero."
   27 de abril aún no he recibido mi dinero y les escribo bastante cabreado y pidiendo explicaciones.
 29 de abril responde triavip "Como se indica en los Términos y Condiciones de Venta el Departamento Financiero tiene un plazo para realizar los reembolsos de 20 a 30 días desde que se tramita la orden."
   Después de esta respuesta mi indignación ya alcanza cotas altas, les respondo que son unos sinvergüenzas. Está clara la forma de trabajar de esta gentuza, no tienen ningún stock y mienten deliberadamente al indicar lo contrario en su web. Sacan ofertas suculentas y cuando tienen los artículos pedidos por los incautos clientes, y han trincado la pasta, hacen ellos el pedido al distribuidor o fabricante. ¿Y qué es lo que está pasando con esto? pues simplemente que están especulando con nuestro dinero, negocian con el dinero ajeno, obteniendo así efectivo al 0% de interés. Te van dando largas y así entre unas cosas y otras tienen tu dinero un mínimo de 2 meses. 
   No se si todas estas prácticas son legales, pero lo que si tengo claro es que no son nada éticas, nos toman por tontos y quieren hacer dinero fácil a costa nuestra. Pero yo no me voy a quedar con los brazos cruzados, a parte de intentar que la mayor cantidad de gente posible sepa como actúa esta empresa, voy a poner reclamación en consumo.
   La finalidad que persigo con esto es que todo el mundo sepa a que se atine comprando en esta web, y que lo más probable que le ocurra si se decide a comprar allí es que se quede sin artículo y sin dinero al menos 2 meses. Ahora es tuya la decisión de comprar ahí, yo creo que empresas como esta se merecen que desaparezcan del mercado.
   Comentar que un buen amigo también hizo un pedido el mismo día que yo, pero para su desgracia muy superior. De los muchos artículos que pidió, le llegaron menos de la mitad pasado el mes, y uno de ellos erróneo. Sigue esperando sin saber cuando le van a llegar los demás artículos y ni le han contestado sobre el erróneo.
   Y por último aquí tenéis un ejemplo de los muchos casos similares al mío que he encontrado en la web, si leéis los comentarios hay muchísimos en igual situación, muchos con más de 3 meses esperando: http://www.foromtb.com/threads/problemas-con-triavip-com-cuidado.975516/
   Edito para decir que además de todo lo anterior, también censuran los comentarios que no les interesan en su página de Facebook. A mi me los han borrado y bloqueado para que no pueda comentar, menuda joya son.

9 comentarios :

  1. Gracias paisano, he tentado muchas veces en esa web y menos mal nunca vi nada interesante.

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  2. A mi me deben 500€ y todavía no me han devuelto el dinero estos sinvergüenzas. También he puesto una reclamación en consumo.
    Lástima no haber encontrado este blog antes de intentar comprar a estos piratas.

    Esta semana hacen una feria en Madrid. Yo el sábado a lo mejor me paso por allí a decirles unas palabritas

    http://es.triavip.com/sport-market-madrid-bikeos-triavip

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  3. Me pasó exactamente lo mismo que ti. Has pasado más de 3 meses y aún estoy a la espera de que me devuelvan mis 80€. Son unos ladrones, estafadores y no tienen la decencia para dar la cara, pues ni siquiera contestan al teléfono. NO COMPREIS NUNCA EN TRIAVIP.

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  4. A mi me ha ocurrido exactamente lo mismo que a ti, después de 20 días esperando el articulo (envío de 3 a 6 días), anulé el pedido, aún llevo 15 días esperando el reembolso, y me da a mi que va para largo.

    SIN VERGUENZAS

    TRIAVIP NUNCA MAS

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  5. Ponen una ofertas que llaman la atención, pero lo que no te dicen es que los productos luego no llegan y además una vez que te proponen el reembolso del dinero, ese dinero tampoco llega, ponen excusas que si 30 días, que si esta semana, y no llega.... UNA VERGÜENZA!!!

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  6. A mi me pasó lo mismo. Recuperé el dinero tres meses después y reclamando a VISA.
    TRIAVIP LADRONES

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  7. Hola...yo llevo esperando cerca de 5 meses el dinero.....lo doy por perdido...alguna sugerencia legal?.....son unos delincuentes....5 meses

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    1. Hola, yo lo recuperé a los 3 meses.Te sugiero que vayas a la oficina de consumo más próxima y pongas reclamación. Yo lo hice y debería hacerlo todo el mundo.

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  8. NO COMPREN EN TRIAVIP

    me robaron 150 euros y ahora se dan a la fuga, donde andarán?

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